Technical Account Manager
Figma
Ce poste à temps plein basé à Londres vise à recruter un Technical Account Manager (TAM) pour accompagner les grands clients enterprise de Figma. Le rôle consiste à agir en tant que conseiller technique stratégique, aidant les organisations à adopter, intégrer et déployer la plateforme Figma dans des environnements techniques complexes. Les missions incluent l'évaluation des environnements clients, la gestion des risques techniques, l'accompagnement dans l'utilisation des APIs et des intégrations systèmes, ainsi que la formation des équipes clientes. Le TAM collaborera avec les équipes internes (ventes, expérience client, produit) pour garantir une adoption réussie et durable de la plateforme, tout en identifiant des opportunités de croissance pour les comptes. Le poste implique également la traduction de concepts techniques en valeur métier pour les parties prenantes.
Conditions d'éligibilité
5 ans ou plus d'expérience dans la gestion de comptes techniques, l'ingénierie des solutions, la réussite client enterprise ou un rôle similaire dans une organisation SaaS
Compréhension solide des systèmes enterprise, des APIs, des intégrations, des frameworks de développement et des frameworks de gestion d'identité
Expérience dans le conseil ou la mise en œuvre de solutions alimentées par l'IA dans des environnements enterprise, incluant l'évaluation des considérations architecturales et des exigences de gouvernance
Excellentes compétences en communication pour interagir avec des publics techniques et non techniques
Mentalité consultative et passion pour la gestion de multiples parties prenantes dans des environnements clients complexes
Capacité à travailler depuis le hub de Londres (poste en présentiel ou hybride non précisé)
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation ou informations supplémentaires
- Profil LinkedIn ou site web personnel
- Réponse à la question : Pourquoi souhaitez-vous rejoindre Figma ? (3-4 phrases)
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