Enterprise Customer Engineer, Thailand
Cloudflare
Langue : Maîtrise du thaï (niveau non précisé)
Ce poste hybride basé à Singapour s'adresse à un ingénieur client entreprise chargé d'accompagner les clients thaïlandais de Cloudflare. Le rôle consiste à agir comme conseiller technique de confiance tout au long du cycle de vie du client, depuis la phase de découverte jusqu'à l'adoption à long terme et l'expansion du compte. Le candidat devra valider techniquement les solutions, concevoir des architectures sur mesure, démontrer les produits et réaliser des preuves de concept. Il sera également responsable de l'alignement stratégique entre les objectifs commerciaux des clients et la feuille de route des produits Cloudflare, tout en portant un quota variable lié à l'acquisition de nouveaux contrats et à la croissance des comptes existants. L'utilisation d'outils d'IA pour automatiser les tâches administratives et se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée est un aspect clé du poste. Le salaire comprend une partie fixe compétitive et une commission variable.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex: ingénieur solutions, ingénieur client, ingénieur commercial ou ingénieur déployé en avant-vente).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, le réseau (routage, DNS, atténuation DDoS), l'infrastructure cloud et l'architecture d'entreprise.
Mentalité commerciale avec expérience dans un environnement lié à des quotas ou aligné sur les revenus, comprenant les métriques SaaS et les cycles de vente aux entreprises.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale de niveau direction.
Maîtrise de la langue thaïe requise pour soutenir les clients thaïlandais.
Expérience pratique avec la pile de développement Cloudflare, notamment Workers AI et AI Gateway.
Connaissances en ingénierie des prompts, orchestration de grands modèles de langage (LLM) ou architectures de génération augmentée par récupération (RAG).
Compétences en programmation (Python, JavaScript ou langages similaires) pour écrire des scripts d'intégration, des connecteurs API et des fonctions de calcul en périphérie.
Certifications auprès de fournisseurs comme AWS, Azure, GCP, Palo Alto, ISC2 ou ISACA appréciées.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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