Senior Customer Engineer, Web3 (Pre-sales)
Cloudflare
Langue : Bilingue anglais et mandarin (niveau professionnel)
Ce poste hybride de Senior Customer Engineer (Pre-sales) chez Cloudflare vise à renforcer la stratégie technique de commercialisation de l'entreprise. Le rôle consiste à agir en tant que conseiller technique de confiance pour les clients, depuis la phase de découverte initiale jusqu'à l'adoption à long terme et l'expansion des comptes. Le candidat sera responsable de la validation technique, de la conception d'architectures sur mesure, de la démonstration des produits et de la réalisation de preuves de concept (PoC) couvrant les portefeuilles de sécurité, de réseau et de plateforme de développement de Cloudflare. Il devra également maintenir une relation technique continue avec les parties prenantes clés, aligner les objectifs commerciaux des clients avec la feuille de route des produits, et porter un quota variable lié à l'acquisition de nouveaux clients et à la croissance des comptes existants. Le poste inclut l'automatisation des tâches administratives via des outils d'IA pour se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée, comme les revues trimestrielles (QBR) avec les dirigeants. Le salaire est compétitif, avec une structure de commission variable basée sur la performance commerciale.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex: ingénieur solutions, ingénieur client, ingénieur commercial ou ingénieur déployé en avant-vente).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, les réseaux (routage, DNS, atténuation DDoS), l'infrastructure cloud et l'architecture d'entreprise.
Expérience dans un environnement avec quota ou aligné sur les revenus, avec une bonne compréhension des métriques SaaS et des cycles de vente en entreprise.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale de niveau direction.
Bilingue anglais et mandarin pour soutenir les clients de la région GCR.
Expérience pratique avec la pile de développement de Cloudflare, notamment Workers AI et AI Gateway.
Connaissances en ingénierie des prompts, orchestration de grands modèles de langage (LLM) ou architectures de génération augmentée par récupération (RAG).
Maîtrise de Python, JavaScript ou langages similaires pour écrire des scripts d'intégration, des connecteurs API et des fonctions de calcul en périphérie.
Capacité à effectuer des déplacements professionnels jusqu'à 40 % du temps.
Pas de besoin actuel ou futur de parrainage pour un visa de travail à Singapour (sauf indication contraire).
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
- Profil LinkedIn, site web personnel ou blog (optionnel)
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