Senior IT Associate, Audio & Video
Discord
Ce poste consiste à gérer et optimiser les infrastructures audio/vidéo de Discord, une plateforme majeure dans le domaine du gaming. Le rôle implique la maintenance quotidienne des systèmes A/V dans les espaces de travail et les événements, la supervision de projets d'installation ou de rénovation de salles de conférence et d'espaces événementiels, ainsi que le support technique pour des moments clés comme les conférences internes ou externes. Le candidat sera responsable de la relation avec les intégrateurs A/V et les prestataires de services, assurera le dépannage des systèmes complexes et fournira un support avancé pour les équipements utilisateurs. Le poste inclut également la participation à une rotation de support technique hebdomadaire et la documentation des procédures opérationnelles.
Conditions d'éligibilité
5 ans ou plus d'expérience en support informatique avec des responsabilités croissantes, incluant une expertise avérée en systèmes audio/vidéo, technologies de lieu de travail ou production événementielle.
Expérience pratique avec les plateformes de contrôle et d'automatisation A/V comme Crestron et Savant.
Connaissance approfondie de l'architecture des systèmes A/V complexes, incluant les flux de signaux, la commutation matricielle, les concepts de DSP audio, et l'intégration des infrastructures de visioconférence.
Expérience prouvée dans le support A/V sur site pour des événements d'entreprise à grande échelle ou des conférences externes.
Expérience dans la gestion de projets avec des intégrateurs A/V et prestataires tiers, incluant la négociation des périmètres, la revue des conceptions et le suivi des engagements qualité et délais.
Familiarité avec les encodeurs vidéo matériels et les codecs (H.264, H.265/HEVC), ainsi qu'avec les systèmes de ticketing IT et les plateformes de gestion des actifs.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour expliquer des concepts techniques à des publics variés.
Résider ou être prêt à déménager dans la région de la baie de San Francisco (comtés d'Alameda, Contra Costa, Marin, Napa, San Francisco, San Mateo, Santa Clara, Solano et Sonoma).
Disponibilité pour être présent au bureau deux jours par semaine, avec des présences supplémentaires selon les besoins des événements et projets.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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