Responsable, Gestion des Effectifs, Opérations

Plus de 10 ans d'expérience en exploitation dans un environnement rapide et ambigu, dont au moins 5 ans en gestion de fournisseurs, gestion de la main-d'œuvre et/ou planification de la capacité. Expérience en influence et gestion des parties prenantes, avec capacité à négocier des demandes complexes et résoudre des priorités concurrentes. Expérience en tant que partenaire stratégique auprès de cadres dirigeants, capable de transformer des objectifs d'affaires en plans concrets de main-d'œuvre. Solides compétences en conception et exécution de processus, notamment la reconstruction et le lancement de processus complexes impliquant plusieurs fonctions. Expérience approfondie dans l'élaboration de plans de capacité, de dotation et d'horaires, ainsi que dans l'allocation de ressources entre plusieurs priorités concurrentes. Excellentes capacités analytiques, avec maîtrise de Google Sheets et expérience avec SQL (atout). Expérience dans l'amélioration de l'efficacité avec des partenaires IPA locaux et internationaux pour des équipes de qualité, ventes ou service à la clientèle. Expérience dans l'intégration de l'IA et de l'automatisation aux flux de travail des fournisseurs. Grand souci du détail et bon jugement dans des situations ambiguës. Expérience démontrée dans la direction d'initiatives interfonctionnelles de grande envergure et à fort impact. Le candidat doit être basé au Canada, dans l'une des provinces suivantes : Colombie-Britannique, Ontario, Québec, Alberta ou Saskatchewan.