Technical Partner Manager, AMER Banks
Stripe
Ce poste consiste à gérer les relations techniques et opérationnelles avec les partenaires bancaires de Stripe en Amérique. Le rôle implique d'être le contact principal pour les partenaires financiers clés, de superviser les intégrations techniques et leur performance, et de garantir le succès de l'onboarding des partenaires. Le candidat devra piloter les livrables des partenaires, assurer l'excellence opérationnelle via des initiatives stratégiques et aligner les équipes internes (ingénierie, produit, partenariats). Les responsabilités incluent également la gestion des incidents, l'analyse des données opérationnelles pour améliorer les processus, et l'engagement avec les dirigeants des partenaires bancaires.
Conditions d'éligibilité
5 ans ou plus d'expérience en gestion technique de partenariats, en gestion de comptes, en opérations ou en gestion de projets stratégiques dans les paiements ou la fintech, avec une expérience préférée auprès de partenaires bancaires.
Expérience dans la banque, le commerce électronique ou les paiements, avec une bonne compréhension des technologies de paiement et des intégrations plateforme-partenaire.
Jugement technique solide pour évaluer les aspects critiques des services et des intégrations logicielles, et appliquer les meilleures pratiques pour l'efficacité opérationnelle.
Expérience avérée dans la gestion de projets techniques à moyenne ou grande échelle avec des partenaires externes et des parties prenantes internes.
Compétences analytiques et de résolution de problèmes, capable d'utiliser les données pour prendre des décisions.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, à l'aise pour interagir avec divers publics internes et externes (développement commercial, produit, ingénierie, opérations).
Flexibilité pour être d'astreinte pendant les pics saisonniers et fournir une couverture en décalage horaire dans un environnement de service global et en temps réel.
Disponibilité pour voyager (~30 %) pour des visites de partenaires et des revues de service et d'affaires.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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