Senior Sales Tools and Process Manager
Discord
Ce poste consiste à superviser les systèmes, les workflows et l'automatisation qui soutiennent les ventes B2B de Discord. Le responsable sera chargé de la gestion de la plateforme Salesforce, de la conception des processus de vente de bout en bout et des améliorations opérationnelles basées sur l'intelligence artificielle. Les missions incluent la définition des exigences métiers pour Salesforce, la coordination avec les équipes d'ingénierie et informatique, la gouvernance des données, l'optimisation des processus de vente, ainsi que l'évaluation et le déploiement de nouveaux outils et solutions pour améliorer la productivité des équipes commerciales. Le rôle implique également une collaboration transversale avec plusieurs départements comme les ventes, le développement commercial, le produit, le marketing, la finance et l'ingénierie.
Conditions d'éligibilité
8 ans ou plus d'expérience en Revenue Operations, Sales Operations ou Business Operations, avec une expertise dans les outils et processus de vente à grande échelle
Expertise approfondie de Salesforce, incluant la configuration, les flux, les objets personnalisés et les rapports (certification Admin préférée)
Expérience avérée dans la conception de processus de vente de bout en bout pour des organisations complexes et multi-produits
Expérience démontrée dans le déploiement de solutions d'IA et d'automatisation dans un contexte de Revenue Operations ou Go-To-Market (GTM)
Maîtrise technique des APIs, des pipelines de données et des architectures d'intégration
Expérience dans les secteurs de la publicité, du gaming, des revenus par abonnement ou des plateformes grand public est un atout
Autonomie et capacité à structurer des processus là où ils n'existent pas
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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