Network Solution Specialist
Stripe
Ce poste au sein de Stripe, une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, consiste à soutenir les utilisateurs des solutions Terminal de Stripe. Le rôle implique de devenir expert des SDK Terminal, du matériel de paiement et de la gestion des appareils. Le spécialiste collaborera avec les équipes de support technique et d'opérations pour résoudre les problèmes liés aux intégrations, à la connectivité et à la configuration matérielle. Les responsabilités incluent le dépannage, l'amélioration des processus de support, la création de documentation et la collaboration avec les équipes d'ingénierie pour optimiser l'expérience utilisateur. Une formation approfondie sur les produits Stripe et les technologies backend sera fournie.
Conditions d'éligibilité
5 ans ou plus d'expérience en réseautique, infrastructure informatique ou dépannage matériel
Capacité à collaborer avec les équipes informatiques pour déployer une infrastructure fiable (LAN dédiés, DHCP, DNS, règles de pare-feu et proxy, configuration MDM)
Compétence en dépannage sur l'ensemble de la pile matérielle (OS, ROM, firmware, couches applicatives)
Capacité à interpréter des logs et diagnostics (outils comme Splunk, Datadog, Grafana)
Maîtrise des requêtes SQL de base et modification de requêtes complexes
Esprit orienté opérations, capable d'identifier et d'éliminer les frictions dans les processus
Excellence en communication écrite et passion pour interagir avec des utilisateurs de divers niveaux techniques
Disponibilité pour travailler en présentiel au moins 50 % du temps (selon le rôle, l'équipe et le lieu)
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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