Monetization Operations Analyst
Stripe
Ce poste au sein de l'équipe Finance Operations (FinOps) de Stripe consiste à améliorer l'expérience utilisateur en assurant l'intégration précise et rapide des contrats et des flux de travail dans les systèmes de facturation. Le rôle implique la gestion des contrats juridiques, le développement de processus scalables pour la facturation et le recouvrement, ainsi que la collaboration avec plusieurs équipes internes (juridique, ingénierie, audit, ventes, etc.) pour optimiser les processus contractuels et anticiper les besoins évolutifs de l'entreprise. Le candidat contribuera également à résoudre les questions des utilisateurs liées à l'intégration, à la facturation et au recouvrement, tout en plaidant pour les besoins des clients auprès des parties prenantes internes. Le poste vise à apporter des améliorations continues aux opérations et à partager des retours avec les équipes produit, ingénierie et support pour optimiser l'expérience utilisateur globale.
Conditions d'éligibilité
2 ans ou plus d'expérience dans un rôle orienté client, idéalement dans des domaines comme le succès client, le conseil, les services financiers, la gestion de compte ou les ventes, de préférence avec des produits techniques.
Capacité à mener des conversations techniques et à persuader les autres d'agir en fonction des exigences et de la valeur des solutions proposées.
Aptitude à être attentif aux détails tout en visualisant l'impact global d'une série de transactions.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à naviguer dans les données et les interactions humaines pour trouver des solutions.
Rigueur opérationnelle, incluant des compétences organisationnelles et de gestion du temps.
Capacité à travailler efficacement avec une diversité de personnes, tant en interne qu'en externe, y compris au sein d'une équipe de pairs en ventes et services.
Motivation et flexibilité pour travailler dans un environnement en forte croissance où les priorités évoluent rapidement.
Présence en bureau requise pour au moins 50 % du temps dans la plupart des sites, avec des variations selon le rôle, l'équipe et la localisation.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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