Operations Associate, GTM Accelerate (Bangalore)
Stripe
Langue : Anglais avancé (maîtrise écrite et orale)
Ce poste au sein de l'équipe Professional Services de Stripe, plus précisément dans l'équipe Accelerate, vise à accompagner les utilisateurs dans leur phase initiale d'intégration à la plateforme Stripe. L'objectif principal est de réduire les frictions et d'accélérer le temps de mise en production pour les entreprises, allant des startups aux grandes entreprises. Le rôle implique la gestion d'un portefeuille d'utilisateurs, la conduite d'ateliers techniques sur des sujets comme l'intégration d'API, la configuration des tableaux de bord, la prévention de la fraude et la gestion des risques. Le candidat devra également fournir un soutien proactif pour résoudre les blocages techniques, conseiller sur les meilleures pratiques et garantir que les utilisateurs sont opérationnels pour évoluer. Ce poste est basé à Bangalore et nécessite une présence en bureau à 100 %. Les horaires de travail sont de 7h à 16h IST pour s'aligner avec les utilisateurs de la région Asie-Pacifique.
Conditions d'éligibilité
Maîtrise avancée de l'anglais (écrit et oral)
2 ans ou plus d'expérience en conseil en mise en œuvre, support technique ou ingénierie des solutions, de préférence dans les technologies API ou les environnements SaaS
Aptitude technique : capacité à lire et déboguer du code, comprendre les API RESTful et naviguer dans des environnements techniques complexes
Capacité à résoudre des problèmes en proposant des solutions adaptées au modèle économique spécifique de l'utilisateur
Expérience en support technique ou mise en œuvre client (qualification préférée)
Expérience avec les systèmes financiers, les paiements en ligne ou les plateformes e-commerce (qualification préférée)
Expérience de collaboration avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement dynamique (qualification préférée)
Expérience dans la formation technique en direct (qualification préférée)
Aisance avec le débogage des réponses API et la rédaction d'appels API (qualification préférée)
Présence en bureau obligatoire à 100 % pour ce poste basé à Bangalore
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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