Technical Account Manager, Spanish & Portuguese Speaking (São Paulo, Brésil)
Figma
Langue : Maîtrise écrite et orale du portugais, de l'espagnol et de l'anglais
Ce poste à temps plein basé à São Paulo (Brésil) consiste à accompagner les grands clients enterprise de Figma en tant que conseiller technique stratégique. Le Technical Account Manager (TAM) aide les organisations à adopter, intégrer et déployer la plateforme Figma dans des environnements techniques complexes. Ses missions incluent l'évaluation des environnements clients, la réduction des risques techniques, l'accélération de l'adoption de la solution, ainsi que la guidance sur les intégrations API, les systèmes d'identité, la gouvernance et l'extensibilité. Le rôle implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales, produit et support client pour assurer une adoption réussie et durable. Le TAM anime également des ateliers techniques et des sessions de formation pour les clients, tout en identifiant des opportunités de croissance et de fidélisation des comptes.
Conditions d'éligibilité
5 ans ou plus d'expérience en gestion de comptes techniques, ingénierie des solutions, succès client enterprise ou rôle similaire dans une organisation SaaS
Compréhension solide des systèmes enterprise, des APIs, des intégrations, des frameworks de développement et des frameworks de gestion d'identité
Expérience dans le conseil ou la mise en œuvre de solutions alimentées par l'IA dans des environnements enterprise, incluant l'évaluation des considérations architecturales, des exigences de gouvernance et des stratégies d'intégration pour les technologies émergentes
Excellentes compétences en communication pour interagir avec des publics techniques et non techniques
Mentalité consultative et passion pour naviguer parmi plusieurs parties prenantes dans des environnements clients complexes
Maîtrise écrite et orale du portugais, de l'espagnol et de l'anglais requise
Expérience avec les outils de collaboration pour les designers et développeurs (ex: Figma) est un plus
Connaissance des workflows de développement frontend ou de design-to-code est un atout
Expérience dans l'animation d'ateliers techniques, de sessions d'habilitation ou de services de conseil est un plus
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
- Profil LinkedIn
- Autre site web ou portfolio
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