AV & Event Engineer L4
Twilio
Ce poste vise à soutenir les employés de Twilio à l'échelle mondiale dans leurs besoins en audiovisuel (AV) et en organisation d'événements, dans un environnement de travail hybride et principalement à distance. Le rôle consiste à gérer et soutenir les solutions technologiques AV, à assurer le bon déroulement des événements à distance et en présentiel, ainsi qu'à apporter un soutien technique aux conférences industrielles. Le candidat sera responsable de la conception, de la configuration et du déploiement des systèmes AV, de la gestion des infrastructures, du dépannage technique et de la formation des utilisateurs. Il devra également collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour définir les exigences techniques et garantir des expériences audiovisuelles fluides. Une expertise dans les tendances technologiques AV, les outils de pointe et les certifications pertinentes est requise. Le poste implique un mentorat au sein de l'équipe End User Computing and Operations et occasionnellement des déplacements professionnels (environ 15 % du temps).
Conditions d'éligibilité
Diplôme de bachelor dans un domaine pertinent tel que la technologie audiovisuelle, les technologies de l'information ou une discipline connexe, ou une expérience professionnelle équivalente.
Maîtrise de Mac OS et familiarité avec Windows OS pour le dépannage à distance.
Compréhension établie du dépannage du flux de signal de base pour les salles de conférence.
Connaissance des équipements et périphériques standard de l'industrie (Crestron, Neat, Logitech, etc.).
Plus de 8 ans d'expérience avec les logiciels AV et d'événements tels que Zoom, Google Meet, etc.
Certifications obligatoires : Crestron Certified Programmer (CCP), Extron AV Associate, Event Technology Specialist (ETS), AVIXA Certified Technology Specialist - Design (CTS-D), AVIXA Certified Technology Specialist - Installation (CTS-I), et certifications pour les fabricants de matériel installés (Shure, Crestron, Chief, QSC, Biamp).
Certification Project Management Professional (PMP) pour la gestion d'événements.
Certification Certified Technology Specialist (CTS) par AVIXA.
Connaissance approfondie des technologies AV, y compris les systèmes audio, les systèmes de visioconférence, les projecteurs, les écrans et l'éclairage.
Familiarité avec les processus de gestion d'événements, y compris la configuration, la production et le dépannage AV.
Expérience avec les systèmes de contrôle AV et les logiciels comme Crestron, Extron ou similaires.
Capacité à travailler en dehors des horaires habituels pour soutenir les événements ou les besoins des dirigeants.
Expérience préalable avec le soutien d'événements à distance et les plateformes de réunion virtuelle (Zoom, Microsoft Teams, WebEx).
Certification ITIL v4 Foundation ou similaire, et Google Workplace Certification (ou équivalent).
Autorisation légale de travailler aux États-Unis (sans nécessité de parrainage pour un visa).
Ne pas être citoyen ou résident de Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie ou de la région de Crimée en Ukraine.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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