Customer Success Manager - Public Sector

Être éligible en tant que *United States Person* (citoyen américain, résident permanent, réfugié ou asile). Expérience dans un rôle de Customer Success ou similaire, axé sur la satisfaction, l'adoption et la rétention des clients. Capacité à établir des partenariats avec les clients pour lier les capacités techniques aux résultats métiers et définir des objectifs mesurables. Connaissance de Git et des stratégies de branchement courantes, ainsi que du cycle de vie du développement logiciel et des pipelines de développement. Familiarité avec les concepts de CI/CD et DevSecOps, et leur application par les clients. Aptitude à gérer un portefeuille de clients de tailles variées dans le secteur public, en équilibrant les priorités entre plusieurs parties prenantes. Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en présentation et en organisation, avec la capacité d'expliquer des sujets techniques de manière claire et simple. Compétences démontrées en gestion de projet, analyse et résolution de problèmes, avec une ouverture à l'apprentissage et à l'application de compétences transférables dans de nouvelles situations.