Sales Associate
Gusto
Ce poste consiste à accompagner les petites entreprises dans le choix de la plateforme Gusto, spécialisée dans la gestion de la paie, des assurances santé, des retraites (401(k)) et des ressources humaines. Le rôle implique des interactions avec les clients via email, chat et appels téléphoniques pour les conseiller et les guider durant leur processus d'intégration. Le candidat devra gérer un volume élevé de demandes entrantes, maintenir des enregistrements précis dans Salesforce, et faire preuve d'empathie et de connaissances produits pour faciliter la vente et l'onboarding. Le poste inclut une période de formation obligatoire du 3 au 21 août, avec une semaine en présentiel à Denver (du 17 au 21 août). Après la formation, les horaires de travail s'étendent de 6h00 à 18h00 (heure des Rocheuses), avec des quarts de travail de 8,5 heures attribués par un système basé sur la performance. La rémunération est horaire, sans commission, et varie entre 23,00 et 24,50 USD selon la localisation.
Conditions d'éligibilité
1 an d'expérience minimum dans un environnement de vente à haut volume ou en service client, avec une expérience en vente croisée, vente incitative ou gestion d'objectifs/KPI.
Expérience avérée dans l'intégration quotidienne de l'IA dans le travail (rédaction, recherche, préparation, synthèse).
Engagement envers l'empathie client et les pratiques commerciales éthiques.
Capacité à travailler selon des horaires flexibles entre 6h00 et 18h00 (heure des Rocheuses), avec des quarts attribués par un système basé sur la performance.
Disponibilité pour une formation obligatoire du 3 au 21 août (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure des Rocheuses), incluant une semaine en présentiel à Denver (du 17 au 21 août).
Autorisation légale de travailler dans le pays où la candidature est déposée.
Connexion internet sécurisée, fiable et constante requise pour le télétravail.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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