Implementation Officer (Anambra)
Moniepoint
Ce poste d'Implementation Officer est basé dans l'État d'Anambra, au Nigeria, et vise à accompagner les nouveaux clients détaillants dans l'adoption du système Moniebook POS. Le rôle consiste à concevoir et exécuter des plans d'intégration sur mesure, configurer le produit selon les besoins des clients, dispenser des formations, suivre l'adoption du système et résoudre les problèmes techniques. L'objectif est d'assurer une transition fluide vers une utilisation active et autonome du système dans les 30 à 60 jours suivant l'inscription. Le poste implique également la gestion des relations clients, la documentation des progrès et le transfert des comptes aux gestionnaires de compte après l'intégration. Le candidat retenu travaillera en mode hybride et sera responsable de plusieurs projets d'intégration simultanément.
Conditions d'éligibilité
2 à 4 ans d'expérience dans l'intégration client, la réussite client, la mise en œuvre ou la gestion de compte (de préférence dans les secteurs SaaS, la technologie retail ou les systèmes POS)
Avoir terminé le NYSC (National Youth Service Corps) ou posséder un certificat d'exemption/exclusion valide
Expérience avérée dans l'intégration de clients sur des plateformes logicielles et dans la promotion de l'adoption des produits
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité de former des publics divers
Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse, capable de diagnostiquer les défis des clients et de proposer des solutions efficaces
Mentalité axée sur le client avec une passion authentique pour aider les gens à réussir et offrir des expériences exceptionnelles
Très organisé et orienté détail, capable de gérer plusieurs projets d'intégration simultanément tout en maintenant la qualité
Autonome, proactif et adaptable, à l'aise pour travailler de manière indépendante et prendre en charge les résultats des clients
Aptitude technique et aisance avec les outils logiciels
Diplôme de licence en commerce, technologie, communication ou domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente)
Basé dans l'un des secteurs suivants d'Anambra : Idemili North, Nnewi North, Oyi, Ogbaru, Aguata, Onitsha North
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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