01 GESTIONNAIRE D’HOTEL (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Gestionnaire d’Hôtel veille au bon fonctionnement de l’établissement, à la satisfaction des clients et à la performance de l’hôtel. Il/elle encadre et coordonne les équipes et s’assure de l’atteinte des objectifs fixés. Missions principales * Superviser les opérations quotidiennes de l’hôtel et garantir la qualité des services ; * Organiser, encadrer et motiver les équipes ; * Superviser les réservations, les arrivées et les départs des clients ; * Veiller à la propreté, à l’entretien et au bon état des locaux et équipements ; * Suivre les dépenses, recettes, budgets et indicateurs de performance ; * Mettre en place des actions pour améliorer le taux d’occupation, le chiffre d’affaires et la rentabilité ; * Gérer les relations avec les fournisseurs, prestataires et partenaires ; * Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients ; * Faire respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les procédures internes ; * Élaborer des rapports réguliers sur l’activité et les résultats de l’établissement. Profil recherché * Bac+3/4 minimum en hôtellerie, tourisme, gestion ou domaine similaire ; * Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion d’un hôtel ou établissement hôtelier ; * Solides compétences en management, organisation et gestion ; * Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; * Leadership, excellent relationnel et orientation client ; * Rigueur, discrétion, réactivité et sens des responsabilités ; * Bonne maîtrise des chiffres et capacité à gérer les situations imprévues. Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».