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CCTH AFRIQUE ÉVASION, agence de voyages agréée, recrute un(e) Agent(e) de Comptoir chargé(e) d’accompagner les clients dans leurs réservations, billetterie et prestations touristiques.
Missions principales :
* Accueillir, renseigner et conseiller les clients ;
* Rechercher les vols et proposer les itinéraires adaptés ;
* Effectuer les réservations et l’émission des billets d’avion ;
* Élaborer les devis et assurer le suivi des dossiers ;
* Conseiller les clients sur les destinations, hôtels et prestations touristiques ;
* Participer à la commercialisation des voyages organisés et autres services de l’agence ;
* Assurer un suivi de qualité et la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché :
* Formation en tourisme, voyage, billetterie ou domaine similaire ;
* Bonne maîtrise de l’outil informatique ;
* Maîtrise d’un GDS, notamment Amadeus, fortement appréciée ;
* Bonne présentation et excellente communication ;
* Sens commercial, dynamisme et rigueur ;
* Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
* Une expérience en agence de voyages est souhaitée.
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Conditions d'éligibilité
Niveau d'études : Bac
Expérience : de 2 ans à 5 ans d’expérience
Lieu : Abidjan
Secteur : Tourisme et loisirs, Hôtels
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