AGENT(E) DE TÉLÉVENTE– CENTRE D’APPELS

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, YSED GROUP CONSULTING recrute des Agents de Télévente expérimentés pour renforcer son équipe de centre d’appels. Missions principales : * Effectuer des appels sortants auprès de prospects et de clients * Présenter les offres commerciales de manière claire et persuasive * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées * Traiter les objections et conclure les ventes * Atteindre les objectifs commerciaux fixés (ventes, rendez-vous, conversions) * Assurer le suivi des prospects et des clients * Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et le CRM * Respecter les procédures qualité et les scripts d’appels Profil recherché : * Bac à Bac+2 en Commerce, Vente, Ressources Humaines, Gestion, Comptabilité, Secrétariat ou domaine équivalent * Minimum 6 mois d’expérience en centre d’appels, télévente ou relation client * Excellente expression orale en français * Aisance téléphonique et capacité à créer rapidement une relation de confiance * Sens commercial développé et goût du challenge * Dynamisme, persévérance et orientation résultats * Capacité à gérer les objections et à conclure une vente * Une expérience dans la vente de services (énergie, télécoms, assurance, etc.) constitue un atout Compétences requises : * Maîtrise des techniques de vente par téléphone * Excellentes capacités d’écoute et de persuasion * Bonne gestion du stress et des objectifs * Sens de l’organisation et rigueur * Maîtrise des outils informatiques courants Rémunération et avantages : * Salaire fixe + commissions attractives selon les performances * Formation et accompagnement à la prise de poste * Possibilités d’évolution en fonction des résultats Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».