ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

COM&SIG, spécialisée dans la communication visuelle, recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner le développement de ses activités. Le poste consiste à assurer le soutien administratif et opérationnel de l’équipe commerciale, à suivre les prospects et clients et à contribuer au développement du chiffre d’affaires tout en garantissant une bonne qualité de service. ### Missions principales Gestion administrative des ventes * Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats. * Enregistrer et suivre les commandes clients. * Assurer la gestion administrative des dossiers commerciaux. * Mettre à jour la base de données clients et le CRM. * Préparer les documents nécessaires aux appels d’offres. Suivi commercial * Suivre les devis jusqu’à leur validation. * Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail. * Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs demandes. * Organiser les rendez-vous et préparer les dossiers de visite des commerciaux. Relation client * Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou en présentiel. * Répondre aux demandes d’information. * Traiter les réclamations de premier niveau. * Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Reporting et coordination * Élaborer les tableaux de bord et suivre les objectifs commerciaux. * Produire les rapports hebdomadaires et mensuels. * Mettre à jour les indicateurs de performance. * Collaborer avec les équipes techniques, administratives et financières. * Assurer le suivi des livraisons et des prestations. * Veiller au respect des délais convenus avec les clients. Communication commerciale * Participer aux actions de prospection. * Contribuer à la préparation des supports commerciaux. * Participer à l’organisation des salons, événements et campagnes de communication. ### Profil recherché * Être titulaire d’un Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion commerciale, Marketing, Assistanat de direction ou domaine équivalent. * Justifier d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire. * Être organisé, rigoureux, autonome et réactif. * Avoir un bon sens du service client et un bon esprit d’équipe. * Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de travailler sous pression. ### Compétences requises * Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint. * Bonne maîtrise des techniques administratives et commerciales. * Connaissance des techniques de vente et de relation client. * Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles. * Maîtrise d’un CRM constitue un atout. * Notions de facturation et de gestion commerciale. * Discrétion et respect de la confidentialité. Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».