CHARGE DU SERVICE CLIENT

Secteur d’activité : Sécurité Privée. Description du poste : Activités de relation client / vente : éditer et transmettre les pro formas clients, collecter et renseigner les différentes informations administratives et opérationnelles des clients dans les logiciels CRM (ODOO-Sage) et CMS (Listener-Patriote), programmer selon un planning via la plateforme Synchroteam les installations et démontages du matériel de sécurité chez les clients, recevoir les bons de livraison et vérifier la conformité avec le devis validé par le client, constituer et transmettre les dossiers clients au service facturation, rédiger les courriers adressés aux clients, être le relais entre le service commercial et le service technique pour les demandes de dépannages, enregistrer mensuellement le chiffre d’affaires commercial, éditer les contrats clients, élaborer divers états statistiques sur le chiffre d’affaires commercial, entretenir la relation client. Activités de facturation et recouvrement : faire la facturation des prestations de la société, classer et archiver les dossiers et factures clients, faire le recouvrement des créances de la société et s'assurer que les règlements sont récupérés par les coursiers dans les délais. Profil du poste : Compétences techniques : savoir utiliser un logiciel de gestion commerciale, avoir une parfaite élocution, capacité d’analyse des situations, capacité d’anticipation, capacité à collecter des informations, les organiser, les synthétiser et les restituer, utilisation de l’outil bureautique : Word, Excel, M-Files, logiciel de facturation. Compétences relationnelles et organisationnelles : adapter son comportement à des situations évolutives, maîtrise de soi, respect de la hiérarchie, respect de la confidentialité, esprit collaboratif et disponibilité. Formation et expérience : Bac +2/3 en commerce ou équivalent, 2 à 3 ans d’expérience à un poste similaire. Langues : Français (parlé, lu et écrit). Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».