Chargé(e) de recouvrement

Tanel est une compagnie d’assurance santé numérique qui démocratise l’accès aux soins en Afrique de l’Ouest grâce à des solutions innovantes et accessibles. Le poste de chargé(e) de recouvrement consiste à piloter le suivi des créances et optimiser le cycle d’encaissement. Les missions incluent le suivi et la gestion du portefeuille de créances clients (cotisations assurance et factures partenaires B2B), l’émission et le suivi des relances amiables par téléphone, email et WhatsApp, ainsi que la mise en place d’échéanciers de paiement pour les clients en difficulté. Le candidat devra coordonner avec les équipes commerciales pour identifier les comptes à risque, mettre à jour les tableaux de bord des créances et du taux de recouvrement, traiter les litiges de facturation, préparer les dossiers de recouvrement contentieux si nécessaire et assurer le rapprochement des encaissements et le lettrage des comptes clients. Il devra également produire un reporting hebdomadaire à la direction financière. Pour postuler, cliquer sur le bouton Postuler.