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Poste à temps plein basé au Nigeria visant à diriger, encadrer et dynamiser une équipe d'agents du service client et des ventes. Le titulaire du poste est chargé d'assurer l'atteinte des objectifs commerciaux, d'analyser les indicateurs de performance clés (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client), de gérer les escalades de dossiers complexes, de collaborer à l'élaboration des plans d'action commerciaux et de maintenir à jour les outils CRM. L'offre propose une expérience au sein d'un environnement entrepreneurial structuré dans le secteur du e-commerce en Afrique avec des perspectives d'évolution professionnelle.
Conditions d'éligibilité
Avoir une expérience confirmée dans le domaine de la vente ou du service client avec des compétences démontrées en leadership et mentorat. Capacité avérée à atteindre les objectifs commerciaux dans un cadre dynamique. Maîtrise des systèmes CRM et outils de vente associés. Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle et gestion des priorités. Flexibilité horaire requise pour travailler en soirée, les week-ends ou les jours fériés si nécessaire.
Pièces à fournir
- Curriculum Vitae (CV)
- Lettre de motivation
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