Chef d'Opérations – Déménagement

DEM IVOIRE DÉMÉNAGEMENT recrute un(e) Chef d’Opérations pour piloter et superviser l’ensemble des activités de déménagement, garantir la qualité des prestations, la satisfaction client et l’optimisation des ressources. ### Missions principales : * Planifier et organiser les opérations quotidiennes de déménagement ; * Coordonner les équipes terrain et superviser les opérations de chargement, déchargement et emballage ; * Assurer le suivi et la maintenance des véhicules de l’entreprise ; * Participer à la conduite des camions de déménagement si nécessaire ; * Veiller au respect des délais, des normes de sécurité et des procédures opérationnelles ; * Gérer la relation client, assurer une bonne communication et traiter les réclamations ; * Optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles. ### Profil recherché : * Bac+2 minimum en Logistique, Transport, Gestion des opérations ou domaine équivalent ; * Une expérience significative dans le secteur du déménagement ou de la logistique est indispensable ; * Minimum 1 an d’expérience dans une fonction similaire ; * Bonne maîtrise des outils de gestion logistique et transport ; * Permis poids lourd valide (permis professionnel apprécié). ### Compétences et qualités requises : * Maîtrise des techniques de déménagement, emballage, manutention et montage/démontage de mobilier ; * Capacité à encadrer une équipe terrain (chauffeurs, déménageurs, manutentionnaires) ; * Sens de l’organisation, rigueur et autonomie ; * Leadership, réactivité et capacité à gérer les imprévus ; * Bonne gestion du stress et sens des responsabilités ; * Disponibilité pour travailler selon les besoins opérationnels, y compris les week-ends ; * Mobilité pour intervenir à Abidjan et dans d’autres zones si nécessaire. Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».