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Développer le portefeuille clients en prospectant de nouveaux comptes sur le terrain, en identifiant les décideurs, en qualifiant leurs besoins et en accompagnant les opportunités commerciales jusqu’à la signature, en collaboration avec les équipes internes.
Missions principales
* Élaborer et mettre en œuvre un plan de prospection par zone, secteur et type de clientèle.
* Identifier les entreprises et décideurs, obtenir des rendez-vous et développer un portefeuille d’opportunités.
* Présenter les offres du Groupe : conseil, études, formation, transformation digitale et solutions de relation client.
* Analyser les besoins des prospects : problématiques, budget, décideur, délais, concurrence et prochaines étapes.
* Préparer et conduire les rendez-vous, présenter les offres et répondre aux objections.
* Participer à la préparation des propositions commerciales, assurer les relances et contribuer aux négociations jusqu’à la conclusion.
* Mettre à jour quotidiennement le CRM avec les visites, contacts, opportunités et actions de suivi.
* Assurer le reporting de l’activité : prospection, pipeline, conversion, prévisions et difficultés.
* Effectuer une veille commerciale et identifier les besoins émergents ainsi que les offres concurrentes.
* Garantir une bonne relation client et assurer la transmission des dossiers aux équipes opérationnelles.
Profil recherché
* Bac+2 à Bac+5 en commerce, vente, marketing, gestion ou domaine équivalent.
* Minimum 2 ans d’expérience en prospection terrain B2B et acquisition de nouveaux comptes.
* Capacité à présenter et chiffrer ses résultats commerciaux.
* Bonne connaissance des cycles de vente de services ; une expérience en conseil, formation, digital, services aux entreprises ou relation client est un atout.
* Excellente maîtrise du français professionnel à l’oral et à l’écrit.
* Maîtrise des outils numériques, CRM mobile et outils bureautiques.
* Bonne connaissance du tissu économique d’Abidjan et disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain.
* Un réseau professionnel constitue un atout.
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Conditions d'éligibilité
Niveau d'études : Bac+2
Expérience : de 2 ans à 5 ans d’expérience
Lieu : Abidjan
Secteur : Formations, éducation, Formation professionnelle
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