Coordonnateur des opérations de recherche CX
Moniepoint
Ce poste basé à Lagos (Nigeria) constitue le pôle opérationnel de la fonction de recherche client. Le titulaire est chargé de créer et gérer l'infrastructure permettant aux chercheurs de travailler efficacement : gestion du panneau de participants, planification des sessions, distribution des incitations financières, administration des outils informatiques de recherche, et respect des normes de conformité et de protection des données (NDPR).
Conditions d'éligibilité
Titulaire d'un diplôme universitaire (Bachelor) en administration des affaires, gestion de l'information, sciences sociales, statistiques ou domaine connexe. Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle d'opérations de recherche, de coordination de programmes ou de gestion opérationnelle (de préférence dans le secteur technologique, produit ou fintech). Expérience avérée dans la conduite d'études qualitatives et quantitatives (entretiens, sondages, tests de convivialité) et la gestion de panneaux de participants. Connaissances pratiques des réglementations sur la protection des données (NDPR, GDPR). Les certifications en gestion de projet (PMP, PRINCE2) ou en protection des données sont un atout.
Pièces à fournir
- Curriculum Vitae (CV)
- Lettre de motivation
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