Customer Marketing Manager
Asana
Ce poste basé à New York, San Francisco ou Chicago (avec un modèle hybride principalement en présentiel les lundi, mardi et jeudi) vise à développer et piloter des programmes centrés sur les clients pour renforcer la stratégie marketing d'Asana. Le rôle consiste à gérer des initiatives comme les Work Innovation Awards, à opérationnaliser un système de mise en relation des ambassadeurs clients avec les besoins commerciaux, et à produire des contenus stratégiques (études de cas, films, interventions lors d'événements). Le candidat devra également collaborer avec les équipes produit, marketing et ventes pour activer des témoignages clients dans des secteurs clés comme la santé ou les services financiers, tout en optimisant la production de contenus et leur diffusion à grande échelle. L'objectif est de transformer les relations clients en leviers d'engagement et de croissance commerciale.
Conditions d'éligibilité
6 à 8 ans d'expérience en marketing ou en advocacy, idéalement dans le secteur B2B SaaS
Capacité prouvée à convertir des relations clients en événements d'activation impactant les métriques de revenus
Compréhension approfondie du parcours des ambassadeurs clients et capacité à aligner leur voix avec les moments clés de la stratégie commerciale
Expérience dans l'opérationnalisation de flux de travail pour une production rapide de contenus clients (études de cas, films, discours)
Mentalité axée sur l'IA pour concevoir des workflows automatisés et gérer une infrastructure de mise en relation intégrée
Excellentes compétences en collaboration et en construction de relations stratégiques avec les clients et les équipes internes
Engagement envers une expérience client exceptionnelle dans le cadre des engagements marketing
Capacité à travailler de manière indépendante, à gérer plusieurs priorités et à obtenir des résultats concrets
Disponibilité pour voyager afin de participer à des événements clients et activités marketing
Curiosité pour les outils d'IA et les technologies émergentes, avec une volonté d'apprendre et de les utiliser pour améliorer la productivité et la collaboration
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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