Customer Marketing Manager
Asana
Ce poste consiste à piloter des programmes de marketing centrés sur les clients au sein d'Asana, une plateforme leader en gestion du travail collaboratif humain et IA. Le rôle vise à transformer les clients en ambassadeurs réutilisables et scalables pour soutenir la stratégie commerciale de l'entreprise. Les responsabilités incluent la gestion complète des Work Innovation Awards (lancement, pipeline de nominations, coordination des jurys, activation des lauréats), l'opérationnalisation d'un système de mise en relation des ambassadeurs avec les besoins marketing, et la production de contenus clients (études de cas, films, interventions médiatiques). Le poste implique également la collaboration avec les équipes produit, marketing, ventes et succès client pour déployer des voix clients dans des secteurs spécifiques comme la santé ou les services financiers, ainsi que la gestion du pipeline de conférenciers pour les événements phares comme le Work Innovation Summit. Le rôle exige une approche axée sur l'IA pour automatiser les flux de travail et optimiser l'infrastructure de matching.
Conditions d'éligibilité
6 à 8 ans d'expérience en marketing ou en advocacy, idéalement dans le secteur B2B SaaS
Capacité prouvée à convertir des relations clients en événements d'activation impactant les revenus
Compréhension approfondie du parcours des ambassadeurs et capacité à aligner la bonne voix client avec le bon moment commercial
Expérience dans l'opérationnalisation de flux de travail pour une production rapide de contenus clients (études de cas, films, discours)
Mentalité axée sur l'IA pour concevoir des workflows automatisés et gérer une infrastructure de matching intégrée
Excellentes compétences en relation client et collaboration transversale pour sourcer et sécuriser des histoires alignées sur les besoins business
Engagement envers une expérience client exceptionnelle pour les participants aux engagements marketing
Capacité à travailler de manière indépendante, gérer plusieurs priorités et livrer des résultats concrets
Disponibilité pour voyager lors d'événements clients et activités marketing
Curiosité pour les outils d'IA et les technologies émergentes, avec une volonté d'apprendre et de les utiliser pour améliorer la productivité et la collaboration
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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