Customer Success Engineer, French Speaking
Postman
Langue : Français (courant)
Postman recherche un Customer Success Engineer francophone pour rejoindre son équipe dédiée à l'accompagnement technique des clients. Ce poste, basé à Paris, implique une collaboration étroite avec les Customer Success Managers pour résoudre des problèmes techniques complexes et proposer des solutions réutilisables. Le rôle consiste à accélérer la valeur apportée aux clients en identifiant des schémas récurrents, en concevant des architectures techniques adaptées et en créant des ressources réutilisables (guides, scripts, templates). Le candidat devra également fournir des retours sur les défis rencontrés par les clients pour influencer la feuille de route produit. Une expertise en APIs, en workflows de développement et en pratiques DevOps modernes est requise, ainsi qu'une capacité à travailler avec des technologies comme JavaScript, Node.js ou TypeScript.
Conditions d'éligibilité
6 à 8 ans d'expérience dans un rôle technique orienté client (Customer Success Engineering, Solutions Engineering, Forward Deployed Engineering, Technical Account Manager, etc.)
Formation en informatique ou ingénierie (diplôme ou expérience équivalente)
Expérience avec JavaScript et technologies associées (Node.js, TypeScript) ou d'autres langages de script modernes
Connaissance approfondie des APIs, des workflows de développement et des pratiques DevOps
Capacité à résoudre des problèmes ambigus et à livrer des solutions fonctionnelles rapidement
Expérience dans la création de supports techniques réutilisables (scripts, templates, outils d'automatisation)
Aisance à interagir avec des développeurs individuels et des architectes d'entreprise
Maîtrise du français
Confort avec l'outil Postman et familiarité avec la chaîne d'outils de développement (GitHub, AWS, Azure, etc.)
Compréhension des méthodes de développement et de livraison logicielles en entreprise
Disponibilité pour travailler en présentiel 5 jours par semaine dans les bureaux de Paris
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
- Profil LinkedIn
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