Enterprise Customer Success Manager

Ce poste est dédié à la gestion des comptes clients entreprises pour Starlink, la constellation de satellites de SpaceX fournissant un accès Internet haut débit à faible latence. Le rôle consiste à être le point de contact principal pour les clients du secteur de l'aviation, depuis la signature du contrat jusqu'à l'activation réussie des services. Le candidat retenu devra gérer des accords complexes, résoudre les problèmes techniques et contractuels, assurer le suivi des performances du système Starlink, et représenter SpaceX auprès des partenaires. Le poste implique également des déplacements fréquents (jusqu'à 40 %) et la capacité à travailler sous pression pour respecter des échéances serrées. L'objectif est d'assurer la satisfaction des clients, la croissance des revenus et l'alignement des projets avec la vision stratégique de l'entreprise.