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PlanetScale recherche un ingénieur support entreprise (Enterprise Support Engineer) en télétravail (zones NA, APAC, EMEA). Le rôle consiste à conseiller et traiter les demandes d'assistance des clients grands comptes sur la plateforme de base de données PlanetScale (Postgres et Vitess/MySQL). Le candidat sélectionné devra identifier les besoins d'amélioration du produit dans le contexte des clients, collaborer avec les équipes d'ingénierie et commerciales, et participer à une rotation d'astreinte pour les problèmes prioritaires. La fourchette salariale indiquée est de 120 000 $ à 200 000 $ USD par an.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans le support de bases de données de production et d'applications à grande échelle ; expérience du fonctionnement interne et du réglage des performances de PostgreSQL et MySQL ; connaissances pratiques de Kubernetes ; excellente capacité à communiquer directement avec les clients (e-mail, Slack, visioconférence).
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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