Export Sales Manager - Responsable des ventes export

Le/la Responsable des ventes export met en œuvre la stratégie commerciale de l’entreprise afin de développer le portefeuille de clients entreprises, accroître les volumes de vente et assurer une croissance durable sur les marchés export. Il/elle développe et entretient des relations solides avec les prospects et clients existants tout en veillant à la qualité du service et au respect des objectifs commerciaux. Missions principales * Identifier les besoins des clients entreprises et contribuer à l’élaboration de stratégies adaptées. * Développer de nouveaux comptes et assurer la gestion et la fidélisation des clients existants. * Veiller au respect des politiques, procédures et orientations commerciales. * Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés. * Développer et maintenir une base de données fiable et actualisée des clients entreprises. * Assurer le rôle d’interlocuteur principal entre l’entreprise et les clients. * Préparer et suivre les demandes d’approbation de remises commerciales. * Assurer le suivi des commandes et la livraison rapide et conforme des produits. * Suivre les ventes à crédit et veiller au recouvrement des créances dans les délais. * Coordonner avec les services concernés afin de garantir la disponibilité des produits. * Préparer les rapports périodiques d’activité, financiers et de performance. * Enregistrer, traiter et suivre les réclamations clients jusqu’à leur résolution. * Contribuer à l’atteinte des objectifs globaux du service. * Participer aux évaluations de performance et aux formations professionnelles. Responsabilités QSE * Appliquer les politiques et procédures API, IMS et HSSE de DCCI. * Veiller à sa propre sécurité ainsi qu’à celle des autres collaborateurs. * Identifier et réduire les risques liés à la qualité, à la santé et à l’environnement. * Signaler toute situation dangereuse à la Direction. * Participer aux formations et actions de sensibilisation QHSE obligatoires. * Proposer et mettre en œuvre des actions correctives, préventives et d’amélioration continue. Profil recherché * Bac+3/4 ou diplôme équivalent dans une discipline pertinente. * Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans un domaine similaire. * Bonne connaissance de l’industrie de la fabrication du ciment, de ses tendances, enjeux, opportunités et réglementations. * Bonne connaissance des produits et services de DCP. * Excellentes aptitudes en communication et en gestion de la relation client. * Bonnes compétences en service client et en management des équipes. * Bonnes capacités de collecte, d’analyse et d’exploitation des données. * Sens élevé des responsabilités et de la redevabilité. * Forte éthique professionnelle. * Bonne maîtrise de MS Word, Excel et SAP. * Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit. Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».