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Ce poste en présentiel basé au Nigeria consiste à assurer le recouvrement des prêts impayés auprès des emprunteurs défaillants. Le titulaire du poste sera chargé de mener des visites sur le terrain pour rencontrer les clients à leur domicile ou lieu d'activité, négocier des plans de remboursement conformes aux termes des contrats de prêt, et récupérer les garanties ou actifs en cas de défaut. Les responsabilités incluent également la rédaction de rapports quotidiens sur les engagements avec les clients, le respect des politiques internes et des réglementations en vigueur, ainsi que l'escalade des cas complexes. Le rôle exige une expérience préalable dans le recouvrement de dettes sur le terrain, des compétences en négociation et en résolution de conflits, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome sous pression.
Conditions d'éligibilité
Expérience prouvée dans un rôle de recouvrement de dettes sur le terrain ou dans les collections
Connaissance des techniques de recouvrement, de négociation et des processus de défaut de prêt
Capacité à atteindre ou dépasser les objectifs de recouvrement dans un environnement dynamique
Expérience de travail sur le terrain et en déplacement
Maîtrise de l'anglais et du pidgin nigérian pour une communication efficace
Capacité à gérer des conversations difficiles et à obtenir des engagements de remboursement
Approche tactique pour résoudre les litiges et surmonter les obstacles au remboursement
Sens aigu de l'éthique et respect strict des exigences réglementaires et des procédures internes
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
- Profil LinkedIn
- Site web (optionnel)
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