Implementation Manager
Asana
Ce poste basé à Chicago s'adresse à un consultant orienté détails et capable de mener des déploiements d'Asana pour des clients enterprise. Le rôle consiste à accompagner les clients dans l'adoption de la plateforme Asana, tant sur le plan technologique que comme approche holistique de collaboration. Le candidat devra comprendre les enjeux métiers des clients, conseiller sur l'intégration des capacités d'IA, et faciliter la gestion du changement. Il agira comme expert produit, défenseur des clients, et relais entre les équipes internes et les clients pour optimiser l'adoption et la valeur perçue. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes internes pour améliorer continuellement les offres de services. Une présence en bureau est requise trois jours par semaine (lundi, mardi, jeudi).
Conditions d'éligibilité
3 à 5 ans d'expérience dans des rôles de conseil face au client, idéalement avec une expérience en gestion d'engagements clients dans un cabinet de conseil.
Expérience dans des projets complexes et capacité à aider les clients à réussir à grande échelle.
Approche centrée sur le client, avec une passion pour démontrer la valeur d'Asana comme solution aux problèmes métiers.
Capacité à construire des relations, à utiliser courage et franchise pour établir crédibilité et confiance avec les clients et collègues.
Esprit orienté solutions, avec une forte compréhension des dynamiques métiers et de l'impact du changement.
Aptitude à guider les clients dans l'adoption de l'IA, y compris la gestion des données et la friction d'adoption utilisateur.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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