Implementation Officer (Abia)
Moniepoint
Ce poste d'Implementation Officer vise à accompagner les nouveaux clients retail dans l'adoption du système Moniebook POS au sein de leurs opérations quotidiennes. Le rôle consiste à concevoir et exécuter des plans d'intégration personnalisés, configurer le produit, former les utilisateurs, et assurer un suivi proactif pour garantir une adoption optimale dans les 30 à 60 premiers jours. Le candidat sera responsable de la résolution des problèmes techniques, du suivi des indicateurs d'adoption, et de la transmission des retours clients aux équipes internes. Le poste est basé à Abia (Aba North, Aba South, Umuahia North) et s'adresse à des profils expérimentés en onboarding client, succès client ou gestion de compte, idéalement dans les secteurs SaaS, technologie retail ou systèmes de point de vente.
Conditions d'éligibilité
2 à 4 ans d'expérience en onboarding client, succès client, mise en œuvre ou gestion de compte (de préférence dans les domaines SaaS, technologie retail ou systèmes POS)
Avoir terminé le service national (NYSC) ou posséder un certificat d'exemption/exclusion valide
Expérience avérée dans l'intégration de clients sur des plateformes logicielles et dans la promotion de l'adoption des produits
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité de former des publics variés
Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse, capable de diagnostiquer les défis des clients et de proposer des solutions efficaces
Mentalité axée sur le client avec une passion authentique pour aider les autres à réussir
Organisé, orienté détail, capable de gérer plusieurs projets d'intégration simultanément tout en maintenant la qualité
Motivé, proactif et adaptable, à l'aise pour travailler de manière autonome et prendre en charge les résultats des clients
Aptitude technique et aisance avec les outils logiciels
Diplôme de licence en commerce, technologie, communication ou domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente)
Basé à Abia (Aba North, Aba South, Umuahia North)
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
Candidatez à cette offre avec un dossier généré par l'IA
Matchwork rédige votre CV et votre lettre de motivation personnalisés pour cette offre en quelques minutes.
Créer mon dossier gratuitement