Implementation Officer (Oyo)
Moniepoint
Ce poste d'Implementation Officer basé dans l'État d'Oyo (Nigeria) vise à accompagner les nouveaux clients détaillants dans l'adoption du système Moniebook POS. Le rôle consiste à concevoir et exécuter des plans d'intégration personnalisés pour garantir une utilisation optimale du produit dans les 30 à 60 jours suivant l'inscription. Les responsabilités incluent la configuration du système, la formation des utilisateurs, le suivi de l'adoption, la résolution de problèmes techniques et la transmission des retours clients aux équipes produit. Le poste s'adresse à des candidats ayant une expérience en intégration client, succès client ou gestion de compte, idéalement dans les secteurs SaaS, technologie retail ou systèmes POS. Une approche centrée sur le client, des compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi qu'une capacité à travailler en mode hybride sont essentielles.
Conditions d'éligibilité
2 à 4 ans d'expérience en intégration client, succès client, mise en œuvre ou gestion de compte (de préférence dans les secteurs SaaS, technologie retail ou systèmes POS)
Avoir terminé le service national (NYSC) ou posséder un certificat d'exemption/exclusion valide
Expérience avérée dans l'intégration de clients sur des plateformes logicielles et dans la promotion de l'adoption des produits
Excellentes compétences en communication et en présentation, avec une capacité à former des publics variés
Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse
Mentalité axée sur le client et passion pour aider les autres à réussir
Organisation et attention aux détails, capable de gérer plusieurs projets d'intégration simultanément
Motivation personnelle, proactivité et adaptabilité
Aptitude technique et aisance avec les outils logiciels
Diplôme de licence en commerce, technologie, communication ou domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente)
Basé dans l'État d'Oyo (Ido, Egbeda, Lagelu, Ogbomoso North)
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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