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PLANET KONCEPT recrute un(e) Maintenancier(ère) Informatique pour assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique et bureautique de ses clients ainsi que du parc informatique interne.
### Missions principales :
* Diagnostiquer et réparer les ordinateurs portables et de bureau (composants, systèmes d’exploitation, logiciels et périphériques) ;
* Installer, réinstaller et configurer Windows, macOS ou Linux, ainsi que les pilotes et logiciels ;
* Assurer le nettoyage, l’optimisation des performances et la sauvegarde/restauration des données ;
* Diagnostiquer, entretenir et réparer les imprimantes (jet d’encre, laser et multifonctions) ;
* Installer et configurer les imprimantes en USB, réseau ou Wi-Fi ;
* Réaliser les opérations de maintenance sur les consommables et composants des imprimantes ;
* Gérer les interventions SAV, le suivi des réparations et les fiches techniques ;
* Participer à la gestion du stock de pièces détachées et consommables ;
* Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements.
### Profil recherché :
* BTS Systèmes Électroniques et Informatiques (SEI) ou Bac+2 minimum en informatique ou domaine équivalent ;
* Une certification Cisco, Microsoft, CompTIA A+ ou équivalent constitue un atout ;
* Minimum 2 ans d’expérience en maintenance informatique ou service après-vente (SAV).
### Compétences requises :
* Maîtrise de la maintenance des ordinateurs, imprimantes et périphériques ;
* Connaissances en réseaux, sauvegarde de données et suppression de virus ;
* Bonne maîtrise des outils de diagnostic et des principales marques (HP, Dell, Lenovo, ASUS, Canon, Epson, etc.) ;
* Notions de base en électronique et utilisation du multimètre.
### Qualités recherchées :
* Rigueur, méthode et sens de l’analyse ;
* Bon relationnel et sens du service client ;
* Autonomie, organisation et gestion des priorités ;
* Discrétion et respect de la confidentialité des données ;
* Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les équipes commerciales.
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Conditions d'éligibilité
Niveau d'études : Bac+2
Expérience : de 2 ans à 5 ans d’expérience
Lieu : Abidjan
Secteur : Informatique, internet, Matériel informatique
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