Market Manager, Services (Contrat à durée déterminée de 12 mois)

Airbnb

Langue : Italien et anglais (niveau courant, écrit et oral)

Ce poste en contrat à durée déterminée de 12 mois est basé à Milan, en Italie, et vise à soutenir et développer un portefeuille dynamique de prestataires de services (hôtes) sur la plateforme Airbnb. Le Market Manager agira en tant que partenaire stratégique et conseiller de confiance pour les hôtes, en les aidant à optimiser leur offre, améliorer leurs services et comprendre les fonctionnalités de la plateforme. Les missions incluent la gestion des relations avec les hôtes, l'organisation de revues commerciales régulières, la participation à des programmes d'éducation à grande échelle (webinaires, campagnes par e-mail) et la remontée des retours aux équipes internes. Le rôle exige une présence locale à Milan et ne propose pas de soutien à la relocation.

Conditions d'éligibilité

4 ans ou plus d'expérience en gestion de comptes, support partenaires ou rôle similaire orienté vers les partenaires.
Excellentes compétences en communication, capable de présenter des idées et établir des relations en personne, par téléphone et par e-mail.
Compétences commerciales solides pour stimuler la croissance des revenus des hôtes.
Aptitude naturelle à construire des relations, avec énergie, empathie et un désir sincère d'aider les autres à réussir.
Maîtrise des outils CRM.
Esprit collaboratif et capacité à partager des connaissances avec l'équipe.
Organisation et capacité à équilibrer actions à court terme et croissance à long terme.
Maîtrise courante de l'italien et de l'anglais (écrit et oral).
Basé à Milan, Italie (pas de soutien à la relocation).
Contrat à durée déterminée de 12 mois.

Pièces à fournir

CV
Lettre de motivation

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