Renewals Manager Germany

Ce poste de Renewals Manager basé en Allemagne est dédié à la gestion des renouvellements de contrats clients pour la plateforme GitLab, spécialisée dans l'orchestration intelligente DevSecOps. Le rôle vise à maximiser les taux de rétention des clients, minimiser le churn et assurer une expérience client fluide. Les responsabilités incluent l'exécution du processus de renouvellement, l'évaluation de l'utilisation des licences, la génération de devis adaptés aux besoins des clients, et la collaboration avec les équipes commerciales et de succès client pour élaborer des stratégies de renouvellement. Le poste implique également la gestion de clients stratégiques, l'identification des risques et la contribution à l'amélioration des processus et outils de renouvellement. Le candidat idéal possède une expérience significative en gestion de relations clients dans un contexte B2B, notamment dans les ventes de logiciels par abonnement, ainsi que des compétences en négociation, communication et collaboration.