Senior Customer Engineer - (AI & Start-Ups)
Cloudflare
Ce poste de Senior Customer Engineer est dédié aux start-ups et entreprises innovantes axées sur l'intelligence artificielle (IA). Le rôle consiste à accompagner les équipes techniques et les décideurs (développeurs, CTO, ingénieurs fondateurs) dans l'adoption et l'optimisation de la plateforme Cloudflare, notamment pour des projets liés à l'IA et au développement cloud-native. Le candidat sera responsable de la découverte technique, de la démonstration des solutions Cloudflare (comme Workers, Workers AI, Durable Objects, R2, KV, D1, Vectorize, Queues, Pages), et de l'évangélisation de la plateforme auprès des clients. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes commerciales dès les premières phases du cycle de vente, participera à des appels de découverte, des ateliers techniques, et des preuves de concept. Le poste implique également la création de contenus techniques (architectures de référence, démos, articles) et la représentation de Cloudflare lors d'événements sectoriels. Une expérience préalable en tant qu'ingénieur solutions ou dans un rôle technique orienté client, ainsi qu'une forte affinité avec les environnements agiles et les start-ups, est requise. Le poste est basé à Los Angeles et ne propose pas de relocalisation.
Conditions d'éligibilité
Expérience préalable en tant qu'ingénieur solutions ou dans un rôle technique orienté client, idéalement auprès d'organisations cloud-native, start-ups ou axées sur les développeurs.
Mentalité de "builder" avec une curiosité naturelle pour les problèmes techniques et une aisance dans les conversations avec les développeurs.
Capacité à tenir des discussions techniques crédibles sur l'architecture, les API et la conception de plateformes, sans nécessairement coder au quotidien.
Expérience en prévente ou vente technique, avec une capacité à opérer dans un environnement agile et rapide (participation à des canaux Slack, itérations rapides, engagement dès les premiers appels).
Excellentes compétences en communication écrite et orale, adaptées à des interlocuteurs variés (développeurs, CTO).
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec un sens de l'urgence.
Expérience dans la construction ou la contribution significative à des applications web, démontrant une empathie pour le travail des développeurs.
Compétences en présentation exécutive et en construction de relations techniques avec les ingénieurs et fondateurs techniques.
Diplôme de licence ou expérience équivalente dans un domaine pertinent (informatique, ingénierie, etc.), bien que non strictement obligatoire.
Disponibilité pour voyager jusqu'à 25-30% du temps (réunions clients, conférences, collaboration avec les équipes Cloudflare).
Connaissance approfondie de la plateforme Cloudflare Developer Platform (Workers, Workers AI, Durable Objects, R2, KV, D1, Vectorize, Queues, Pages) et des composants industriels clés (sécurité Internet, technologies HTTP, réseaux, cloud computing, etc.).
Familiarité avec les modèles d'applications IA/GenAI (inférence à la périphérie, RAG, bases de données vectorielles) et les initiatives opérationnelles des start-ups en IA.
Compréhension des exigences réglementaires telles que FedRAMP, GDPR, PCI DSS, HIPAA, SOC-2, ISO/IEC.
Localisation à Los Angeles requise (pas de relocalisation offerte).
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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