Senior Customer Engineer, Majors - NYC
Cloudflare
Ce poste de Senior Customer Engineer s'adresse à des professionnels expérimentés dans un rôle technique orienté client, tel que l'ingénierie commerciale, l'ingénierie client ou l'ingénierie déployée en avant-vente. Le candidat sera basé à New York et agira en tant que conseiller technique de confiance pour les clients enterprise de Cloudflare. Il aura pour mission d'identifier les besoins des clients, de proposer des solutions architecturales adaptées, et de piloter l'adoption des produits Cloudflare (sécurité, réseau, plateforme développeur). Le rôle inclut la démonstration de solutions, la réalisation de preuves de concept, et l'accompagnement des clients tout au long de leur parcours, de l'intégration à l'expansion. Le poste est assorti d'un quota commercial et implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales pour maximiser la valeur client et les opportunités de croissance. Une expertise technique en sécurité web, réseaux, cloud et architecture d'entreprise est requise, ainsi qu'une forte capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et exécutifs.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex : ingénierie des solutions, ingénierie client, ingénierie commerciale ou ingénierie déployée en avant-vente).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, les réseaux (routage, DNS, atténuation DDoS), l'infrastructure cloud et l'architecture d'entreprise.
Expérience dans un environnement avec quota ou aligné sur les revenus, avec une compréhension des métriques SaaS et des cycles de vente enterprise.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale de niveau C-suite.
Expérience préférée avec la pile AI de Cloudflare (Workers AI, AI Gateway, Vectorize), l'ingénierie des prompts, l'orchestration de grands modèles de langage (LLM) ou les architectures de génération augmentée par récupération (RAG).
Maîtrise de Python, JavaScript ou des langages similaires pour écrire des scripts d'intégration, des connecteurs API et des fonctions de calcul en périphérie.
Autorisation à recevoir des informations protégées par les lois américaines de contrôle des exportations, sans nécessité de parrainage pour une licence d'exportation.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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