Senior Customer Engineer, Majors, Raleigh, NC
Cloudflare
Ce poste de Senior Customer Engineer chez Cloudflare, basé à Raleigh en Caroline du Nord, s'adresse à un professionnel technique chargé d'accompagner les clients majeurs tout au long de leur parcours, de la découverte initiale à l'adoption et l'expansion à long terme. Le rôle implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales pour valider techniquement les solutions, concevoir des architectures sur mesure, et démontrer les produits Cloudflare (sécurité, réseau et plateforme pour développeurs). Le candidat sera responsable de l'adoption technique, de la réalisation de la valeur pour le client, et de la croissance des comptes, tout en portant un quota commercial lié à l'acquisition de nouveaux clients et à l'expansion des comptes existants. Le poste exige une expertise technique en sécurité web, réseaux, infrastructure cloud et architecture d'entreprise, ainsi qu'une forte orientation commerciale et des compétences en gestion des parties prenantes. L'utilisation d'outils d'IA pour automatiser les tâches administratives et optimiser les workflows est également un aspect clé du rôle.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex: ingénieur solutions, ingénieur client, ingénieur commercial, ou ingénieur déployé en avant-vente).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, les réseaux (routage, DNS, atténuation DDoS), l'infrastructure cloud et l'architecture d'entreprise.
Expérience dans un environnement avec quota ou aligné sur les revenus, avec une bonne compréhension des métriques SaaS et des cycles de vente en entreprise.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale de niveau C.
Expérience souhaitable avec la pile IA de Cloudflare (Workers AI, AI Gateway, Vectorize), l'ingénierie des prompts, l'orchestration de modèles de langage (LLM) ou les architectures RAG.
Compétences en programmation (Python, JavaScript) pour écrire des scripts d'intégration, des connecteurs API ou des fonctions de calcul en périphérie.
Capacité à travailler aux États-Unis sans besoin de parrainage pour un visa (actuel ou futur).
Autorisation potentielle requise pour accéder à des informations protégées par les lois américaines sur le contrôle des exportations.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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