Senior Customer Engineer, Named - Cincinnati, OH

Ce poste de Senior Customer Engineer chez Cloudflare consiste à jouer un rôle clé dans la stratégie technique de mise sur le marché de l'entreprise. Le titulaire agira en tant que conseiller technique de confiance, accompagnant les clients tout au long de leur parcours, depuis la phase de découverte initiale jusqu'à l'adoption à long terme et l'expansion du compte. Les responsabilités incluent la validation technique en partenariat avec les équipes commerciales, la conception d'architectures sur mesure, la réalisation de démonstrations de produits et de preuves de concept (PoC) couvrant les portefeuilles de sécurité, de réseau et de plateforme pour développeurs de Cloudflare. Le rôle implique également de superviser l'intégration technique et l'adoption des solutions, de surveiller la santé technique des clients, et d'identifier des opportunités de vente croisée ou de montée en gamme. Le poste est commercialement responsable, avec un quota variable lié à l'acquisition de nouveaux clients et à la croissance des comptes existants. Le candidat utilisera des outils d'IA pour automatiser les tâches administratives et se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée, comme l'analyse des données d'utilisation des produits pour maximiser le retour sur investissement des clients.