Senior Customer Engineer, Named - NYC
Cloudflare
Ce poste de Senior Customer Engineer chez Cloudflare, basé à New York, s'inscrit dans une mission visant à améliorer Internet. Le rôle consiste à agir en tant que conseiller technique de confiance pour les clients entreprises, depuis la phase de découverte jusqu'à l'adoption à long terme et l'expansion des comptes. Le candidat sera responsable de la validation technique, de la démonstration des produits, de l'accompagnement lors de l'intégration, et du suivi de la santé technique des clients. Il devra également porter un quota commercial lié à l'acquisition de nouveaux clients et à la croissance des comptes existants. Le poste exige une expertise technique en sécurité web, réseaux, infrastructure cloud et architecture d'entreprise, ainsi qu'une expérience dans un rôle technique orienté client. Une forte capacité à communiquer avec des parties prenantes techniques et exécutives est requise. Le salaire annuel estimé pour ce poste à New York varie entre 234 000 et 292 000 dollars, incluant une composante variable liée aux performances commerciales.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex: ingénieur solutions, ingénieur client, ingénieur commercial, ou ingénieur déployé en avant-vente).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, les réseaux (routage, DNS, mitigation DDoS), l'infrastructure cloud et l'architecture d'entreprise.
Expérience dans un environnement avec quota commercial ou aligné sur les revenus, avec une compréhension des métriques SaaS et des cycles de vente aux entreprises.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale de niveau direction.
Expérience préférée avec la pile AI de Cloudflare (Workers AI, AI Gateway, Vectorize) ou des connaissances en ingénierie des prompts, orchestration de modèles de langage (LLM) ou architectures RAG.
Compétences en programmation (Python, JavaScript) pour écrire des scripts d'intégration, des connecteurs API ou des fonctions de calcul en périphérie.
Capacité à travailler aux États-Unis sans besoin de parrainage pour un visa (actuel ou futur).
Disponibilité pour des entretiens en personne dans les bureaux de Cloudflare ou ses hubs si la candidature progresse à l'étape de l'offre.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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