Senior Customer Engineer - Nashville
Cloudflare
Ce poste de Senior Customer Engineer chez Cloudflare, basé à Nashville, s'inscrit dans la mission de l'entreprise d'améliorer Internet. Le rôle consiste à agir en tant que conseiller technique de confiance pour les clients, depuis la phase de découverte jusqu'à l'adoption à long terme et l'expansion des comptes. Le candidat sera responsable de l'identification des initiatives clients, de la cartographie des problèmes métiers aux solutions Cloudflare, et du développement de relations techniques au sein des comptes clients. Il devra également diriger des démonstrations, des preuves de concept, et créer du contenu professionnel pour partager son expertise. Le poste inclut une dimension commerciale avec un quota variable lié à l'acquisition de nouveaux clients et à la croissance des comptes existants. L'utilisation de l'IA pour automatiser les tâches routinières et se concentrer sur des conseils stratégiques est encouragée. Le rôle exige une expertise technique en sécurité web, réseaux, infrastructure cloud et architecture d'entreprise, ainsi qu'une expérience dans un environnement axé sur les revenus.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex: ingénieur solutions, ingénieur client, ingénieur commercial ou ingénieur déployé en avant).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, les réseaux (routage, DNS, atténuation DDoS), l'infrastructure cloud et l'architecture d'entreprise.
Expérience dans un environnement avec quota ou aligné sur les revenus, comprenant les métriques SaaS et les cycles de vente d'entreprise.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale de niveau C-suite.
Expérience préférée avec la pile IA de Cloudflare (Workers AI, AI Gateway, Vectorize), l'ingénierie des prompts, l'orchestration de modèles de langage (LLM) ou les architectures RAG.
Maîtrise de Python, JavaScript ou langages similaires pour écrire des scripts d'intégration personnalisés et des fonctions de calcul en périphérie.
Capacité à travailler aux États-Unis sans nécessiter de parrainage pour une licence d'exportation.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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