Senior Strategic Customer Engineer, Named - Charlotte, NC
Cloudflare
Ce poste de Senior Strategic Customer Engineer chez Cloudflare, basé à Charlotte (Caroline du Nord), vise à renforcer la stratégie technique de mise sur le marché de l'entreprise. Le rôle consiste à agir en tant que conseiller technique de confiance pour les clients, depuis la phase de découverte initiale jusqu'à l'adoption à long terme et l'expansion des comptes. Le candidat sera responsable de la validation technique, de l'adoption des solutions Cloudflare, de la réalisation de la valeur pour le client, ainsi que de la croissance commerciale des comptes. Il devra également automatiser les tâches administratives grâce à des outils d'IA pour se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée, comme la conception architecturale et l'analyse des résultats commerciaux. Le poste inclut une rémunération compétitive avec une partie variable liée aux objectifs commerciaux, ainsi qu'un accès à des avantages sociaux complets et à un plan d'équité.
Conditions d'éligibilité
Expérience dans un rôle technique orienté client (ex : ingénieur solutions, ingénieur client, ingénieur commercial ou ingénieur déployé en avant-vente).
Expertise technique large couvrant la sécurité web, les réseaux (routage, DNS, mitigation DDoS), l'infrastructure cloud, l'architecture d'entreprise et les plateformes de développement modernes (serverless, edge computing, workflows pilotés par API).
Expérience dans un environnement avec quota ou aligné sur les revenus, avec une bonne compréhension des métriques SaaS, de la traduction de la valeur commerciale et des cycles de vente en entreprise.
Excellentes compétences en présentation et gestion des parties prenantes, capable de faire le lien entre les détails techniques et la stratégie commerciale au niveau de la direction.
Expérience préférée avec la pile IA de Cloudflare (Workers AI, AI Gateway, Vectorize) ou des connaissances en ingénierie des prompts, orchestration de grands modèles de langage (LLM) ou architectures de génération augmentée par récupération (RAG).
Maîtrise de Python, JavaScript ou langages similaires pour écrire des scripts d'intégration, des connecteurs API et des fonctions de calcul en périphérie.
Capacité à travailler aux États-Unis sans besoin de parrainage pour un visa (actuel ou futur).
Autorisation potentielle pour accéder à des informations protégées par les lois américaines sur le contrôle des exportations.
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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