Senior Training Specialist (Spécialiste Senior en Formation)
Samsara
Ce poste à distance, basé aux États-Unis (hors certaines zones géographiques spécifiques), est destiné à un formateur technique senior au sein de l'équipe Customer & Partner Education. Le rôle consiste à concevoir, animer et faciliter des programmes de formation en groupe pour les clients, principalement dans le segment Scale (comptes commerciaux et mid-market). Le spécialiste guidera les clients à travers des parcours d'apprentissage structurés, rendant les concepts complexes de la plateforme Samsara accessibles et actionnables. Les responsabilités incluent la création et l'adaptation de supports de formation, la gestion logistique des sessions en direct, la collaboration avec les équipes internes pour améliorer les contenus, et l'analyse des retours clients pour combler les lacunes en connaissances. Le poste exige une expertise dans la plateforme Samsara, des compétences en communication et en facilitation, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement en hypercroissance.
Conditions d'éligibilité
Excellentes compétences en communication, présentation et facilitation pour rendre les concepts complexes clairs et convaincants.
Expérience démontrée dans la livraison de programmes à grande échelle et de webinaires en direct ou de formations virtuelles pour des publics externes.
Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à bien interagir avec des personnes à tous les niveaux d'une organisation.
Capacité à créer des supports d'apprentissage numériques (tutoriels vidéo, aides à la tâche, présentations) en utilisant des outils d'édition et d'IA.
Maîtrise des principes de conception pédagogique et capacité à structurer des contenus autour d'objectifs d'apprentissage clairs.
Autonomie et capacité analytique pour apprendre rapidement de nouveaux produits et outils, et évaluer les besoins des clients.
Capacité à analyser les données d'engagement et d'impact pour améliorer les contenus.
Compétences en priorisation pour gérer plusieurs programmes et sessions simultanément.
Souci du détail et capacité à produire des supports soignés.
3 à 4 ans d'expérience dans l'enseignement ou la formation, dont au moins 1 an dans un modèle de livraison à grande échelle ou en groupe.
Poste ouvert aux candidats résidant aux États-Unis, à l'exclusion de certaines zones métropolitaines et États (Alaska, Austin Metro, Boulder Metro, Californie, Chicago Metro, Connecticut, Dallas Metro, Denver Metro, Houston Metro, Maryland, Massachusetts, New Jersey, New York, Rhode Island, Seattle Metro, Washington D.C.).
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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