Strategic Customer Success Manager

Ce poste à distance basé au Canada est destiné à un gestionnaire stratégique de la réussite client. Le rôle consiste à accompagner les plus grands clients du secteur des flottes dans l'optimisation de leur utilisation de la plateforme IoT de Samsara. Le gestionnaire agit comme partenaire stratégique pour améliorer la sécurité, l'efficacité et la durabilité des opérations des clients. Les responsabilités incluent la création de plans de réussite conjoints, l'animation de revues commerciales avec les décideurs, la conduite d'ateliers pour recommander des améliorations de workflows, et la collaboration avec des équipes internes comme le produit, le support et la finance. Le poste implique des déplacements chez les clients jusqu'à 25-40 % du temps. Il s'adresse à des professionnels expérimentés dans la gestion de comptes stratégiques ou le conseil, avec une forte orientation solutions et une capacité à gérer des relations complexes.