Technical Account Manager 2 - Afrique du Sud
Datadog
Ce poste de Technical Account Manager (TAM) est basé en Afrique du Sud et s'exerce en télétravail. Le rôle consiste à accompagner les clients dans l'adoption et l'utilisation optimale des solutions Datadog, une plateforme d'observabilité et de sécurité. Le TAM agit comme expert technique et conseiller de confiance pour les clients, en analysant leur environnement informatique et en proposant des recommandations pour maximiser la valeur des produits Datadog. Il participe aux revues mensuelles et trimestrielles avec les clients, collabore avec les équipes internes (produit, ingénierie, services techniques) et contribue à l'évolution des meilleures pratiques en matière d'adoption technique et de succès client. L'entreprise valorise une culture de bureau hybride favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conditions d'éligibilité
Solide expérience technique et pratique en informatique opérationnelle (IT Operations)
Expérience pratique avec AWS, Azure ou GCP
Maîtrise de langages de script (Python, Javascript, Ruby, Perl, Go, PHP, Chef/Puppet, etc.)
Compétence dans l'utilisation d'outils CI/CD (Jenkins, Gitlab, etc.)
Connaissance des outils de conteneurisation (Docker, Kubernetes, Rancher, etc.)
Capacité à rester assis jusqu'à 4 heures et à se déplacer chez les clients
Disponibilité pour voyager jusqu'à 30 % du temps (voiture, train, avion)
Expérience préalable en tant que TAM pour des clients de taille moyenne ou entreprise dans le domaine du cloud
Expérience avec Datadog ou d'autres outils de surveillance cloud
Ouverture à postuler même si toutes les qualifications ne sont pas remplies dès le premier jour, à condition d'avoir une passion pour la technologie et une volonté de développer ses compétences
Pièces à fournir
- CV
- Lettre de motivation
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