Postuler à cette offre
Le lien de candidature, votre CV et votre lettre de motivation adaptés à ce poste vous attendent dans votre espace.
Gratuit · J'ai déjà un compte
Une entreprise recrute un Téléconseiller pour renforcer son équipe et assurer une relation client de qualité à travers la gestion des appels et le traitement des demandes clients.
Missions principales :
* Répondre aux appels entrants et sortants des clients avec professionnalisme ;
* Fournir des informations précises sur les produits et services de l’entreprise ;
* Accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes et problèmes ;
* Mettre à jour et gérer la base de données clients ;
* Participer à l’amélioration continue du service client en proposant des suggestions.
Profil recherché :
* Bac+3 à Bac+4 en Commerce, Informatique, Télécommunication ou domaine équivalent ;
* Expérience de moins de 2 ans dans un environnement commercial, service client, informatique ou nouvelles technologies ;
* Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
* Excellentes capacités de communication et d’écoute ;
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;
* Esprit d’équipe, dynamisme, adaptabilité et capacité à travailler dans un environnement orienté satisfaction client.
Lieu : Cotonou.
Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».
Conditions d'éligibilité
Niveau d'études : Bac+3
Expérience : - de 2 ans d’expérience
Lieu : Cotonou
Secteur : Comptabilité, juridique et conseil, Bureaux d'études - Conseils - Consultants
Candidatez à cette offre avec un dossier généré par l'IA
Matchwork rédige votre CV et votre lettre de motivation personnalisés pour cette offre en quelques minutes.
Créer mon dossier gratuitement