Téléopérateur Bilingue (Français/Anglais) H/F - Cotonou

L’entreprise recrute un(e) Téléopérateur(trice) Bilingue Français/Anglais pour assurer la prospection, la télévente et le suivi de clients, notamment pour le compte de clients européens. Le poste implique également le suivi administratif et le reporting des activités commerciales. Missions principales : • Rechercher et identifier des clients potentiels ; • Contacter et relancer régulièrement les prospects ; • Réceptionner les premières commandes et assurer leur transmission au service commercial ; • Réaliser la vente de prestations selon la réglementation et les objectifs commerciaux ; • Assurer le suivi qualitatif et administratif des dossiers clients ; • Rédiger des rapports réguliers sur l’activité ; • Contribuer à l’image professionnelle et sérieuse de l’entreprise. Profil recherché : • Bac+3 minimum en Action Commerciale, Langues ou domaine similaire ; • 3 à 5 ans d’expérience en commercial, téléconseil, télévente ou centre d’appels ; • Bonne expérience de la gestion de clientèle à distance ; • Maîtrise du français et de l’anglais ; • Bonnes capacités de négociation et de persuasion ; • Bonne connaissance de la géographie européenne souhaitée ; • Maîtrise du Pack Office, notamment Excel ; • La pratique de l’allemand ou d’une troisième langue constitue un atout. Qualités recherchées : • Aisance dans les échanges commerciaux par téléphone et par e-mail ; • Rigueur, organisation et polyvalence ; • Discipline, dynamisme et professionnalisme ; • Ponctualité, fiabilité et bon relationnel ; • Autonomie, réactivité et esprit d’initiative ; • Goût du challenge et capacité à travailler en équipe. Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».